日頃より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

このたび、弊社の自社ドメインにおきまして以下の通り障害が発生いたしましたのでお知らせします。

■障害内容
弊社の自社ドメイン(bohan-it.com)に関する使用更新手続きの不備により、2010年6月24日(木)午後、当該ドメインの使用が一時的に停止されたため、弊社サービスをご利用いただいている一部のお客様について、当該ドメインを使用している下記のサービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。

影響を受けたサービスおよび機能
・BohanIT ホスティングサーバ　サーバコントロールパネル
・BohanIT ホスティングサーバ　ウェブメール
・お客様側のメールソフト(Outlook、OutlookExpressなど)のSMTP/POP3サーバ名に当該ドメイン(bohan-it.com)を設定している場合のメール送受信操作
・BohanIT DNSサーバを利用しているお客様のドメイン


ドメインの更新手続については、2010年6月24日(木)当日に更新手続きを完了しておりますが、上記の障害により、一部のお客様については使用されているインターネット環境等により、弊社サービスが正常にご利用いただけるまでにしばらく時間を要する場合がございます。


現状も問題が解消されない場合は、大変申し訳ございませんが弊社顧客サポートまでご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

021-6540-0660(日本語)
021-5666-6825(中国語)


この度の障害により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけしておりますお客様について、出来る限り早急にサービス復旧ができるよう、対応作業を続けますとともに、二度とこのような不備が発生しないよう業務管理を徹底してまいります。