中国の日系企業様へ、高品質でコストパフォーマンスに優れたレンタルサーバ、メールサーバ、ホスティングサービスを提供しています。
| お客様からよくいただくご質問を掲載しています。お問合わせをする前にFAQページをご利用ください。 ※FAQページの内容は随時更新しています。 |
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支払い方法について知りたいのですが。 中国国内での銀行振込みもしくは郵便振込み(為替)によるお支払いが可能です。日本や海外からの送金、お振込みは原則として受け付けておりませんが、お客様のご都合により中国でのご決済が困難な場合は日本からのご送金による決済も承ります。詳細につきましては本サイトの下記ページをご参照ください。 レンタルサーバと独自ドメインをオンラインで申し込んだのですが、料金を合算して振り込んでも大丈夫ですか？ 合算でお支払いいただけます。 日本から料金を支払いたいのですが、可能ですか？ BohanITのサービスは主に中国現地企業様を対象としておりますため、原則として日本や海外からのご送金は受け付けておりませんが、お客様が海外からのご送金を希望される場合は、日本円建てのご請求書を発行し、日本円でご送金いただくことが可能です。詳細につきましては本サイトの下記ページをご参照いただくか、当社顧客サポートにお問い合わせください。 財務処理のため領収書(発票＝ファーピャオ)がほしいのですが、送ってもらえますか？ お客様からの入金を確認後、営業税発票を郵送しています。送り先はユーザー登録で記入されたご住所になりますので予めご了承ください。 契約書がほしいのですが、作成できますか？ 共用型レンタルサーバの場合、初年度のご契約につきましては、ご契約書を作成しております。2年目以降の更新につきましてはご契約書の作成はいたしておりません。当社ではオンラインでお申し込みいただくシステムを採用しており、お客様のご利用サービス内容やご利用期間も、お客様ご自身がオンラインで確認することができます。専用サーバやハウジングサービスなどのご契約書については、弊社顧客サポートへお尋ねください。 ホスティングサーバ(共用型レンタルサーバ)の容量プランは、利用期間中に変更できますか？ 年間契約のため、ご利用期間中(1年間)にプランを変更することはできません。容量をアップしたり、プランを変更される場合、新規に新プランをお申込みいただくことになります。ご了承ください。 サービスの利用期間中にオフィスを移転したため、住所と電話番号が変わったのですが、どうしたらいいですか？ ご利用期間中に、お客様の情報(社名、ご住所、電話番号、担当者様、メールアドレスなど)が変わった場合には、弊社で管理しているユーザ登録情報を変更する必要がございます。必ず弊社顧客サポートへご連絡いただき、変更内容をお知らせください。 料金を手形や小切手で支払うことはできますか？ できません。 レンタルサーバやドメイン取得管理の料金は年額となっていますが、月払いはできますか？ 月払いはできません。レンタルサーバ、ドメインは年間契約のため、年額料金を前払いでお支払いいただくシステムになっております。ご了承ください。 2年以上利用したいのですが、複数年契約はできますか？ 1回のご契約期間は1年間です。契約期間満了前に料金をお振込みいただくことにより、契約を延長していただくことができます。 個人でもレンタルサーバとドメインを契約することができますか？ 個人様でもご契約いただけますが、CNドメインなど一部サービスについては、中国で法人登記しているお客様以外、契約できません。 レンタルサーバの最低利用期間はありますか？ 1年間です。 レンタルサーバやドメインの契約期間が満了する前に通知をしてもらえますか？ 契約期間が満了する30日前に、ユーザ登録されたご担当者様のメールアドレス宛にメールで通知をいたします。メールは日本語と中国語の2通を配信いたします。ご利用を延長する場合は、通知メールの内容に基づき、必ずご契約期間の満了前までに更新手続きとご利用料金のお振込みを行ってください。 |
