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サーバを開設したのですが、メールが使えません。 まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバが開設状態になっていますか?ユーザセンターで確認できます。
・ サーバのメールアカウント設定ができていますか?設定方法については「」を参照してください。
・ パソコンのメールアカウント設定ができていますか?設定方法については「メールソフトウェアの設定」を参照してください。
・ パソコンのメールアカウント設定の際、メールの受信(POP)アカウント情報に、メールアドレスすべて(例 suzuki@bohan-it.com)が入力されておらず、@より前の名前のみが入力されている。
・ メールパスワードがサーバ設定「メールアドレスの管理」でメールアドレス作成時に設定したパスワードと異なっている。
・ FTPソフトなどで /home/アカウント名/MailBox 以下のフォルダを削除している。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。
これまで使えていたのですが、急にメール受信ができなくなりました。まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバのご契約期間が終了していないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ メールディスク容量が満杯になっていないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ 管理者の方が、メールパスワードの変更を行っていないかどうか。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。
これまで使えていたのですが、急にメール受信ができなくなりました。まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバのご契約期間が終了していないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ メールディスク容量が満杯になっていないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ 管理者の方が、メールパスワードの変更を行っていないかどうか。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。
これまで使えていたのですが、急にメールの送信ができなくなりました。
まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバのご契約期間が終了していないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。
送信したメールが戻ってきてしまうのですが。戻ってきたメールのエラーメッセージを確認してください。「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。
メールアカウントのパスワードを変更したいのですが、方法がわかりません。サーバコントロールパネルにログインして、カテゴリーメニュー「メール設定」にある、『メールアドレスの管理』をクリックします。それから 該当メールアドレスの『変更』をクリックします。最後に、「メールパスワードの変更」の『新しいパスワード』と『新しいパスワード(確認)』に新しいパスワードを入力し、『変更』をクリックすると変更が完了します。
Webメールを使いたいのですが、どこからログインすればいいのですか?Webメールを使えば、メールソフトの設定を行っていないパソコンからでもメールの送受信が可能です。次のURLからログインできます。http://secure2.woowoo.cn/login-jp.php
ログイン後に、以下の情報を入力してください。
・ メールアドレス
・ 初期ドメインのメールアドレス
・ パスワード
・ メールアドレス作成時に設定したメールパスワード
BohanITのメールサーバにはスパムメールフィルタリングがついていますか?スパムメールフィルタリング機能がついています。「Webメール設定画面」からフィルタリング設定ができます。
BohanITのメールサーバにはウイルスチェック機能はついていますか?弊社の共用型ホスティングサーバ(Web&メールホスティングサーバ、メールホスティングサーバ)はカスペルスキー社のアンチウィルスソフト「Kaspersky Anti-Virus」を標準装備しています。ウィルスに感染したメールがサーバに届いた場合、自動的に検出しサーバから即刻削除されます。安全のため、削除されたウィルス感染メールは復元いたしません。
メールの自動転送設定をしたいのですが、転送されるメールアドレスはウイルスチェック済みになりますか?転送される前の段階でウイルスチェックを行われ、ウィルスに感染したメールは自動的に削除されて、問題のないメールだけが転送されます。
転送される前の段階でウイルスチェックを行われ、ウィルスに感染したメールは自動的に削除されて、問題のないメールだけが転送されます。ウイルスに感染しているメールを検出し自動的に削除する仕組みであるため、ユーザー(送信先、受信先)への通知は行いません。
自社のPCでもアンチウィルスソフトを使っていますが、BohanITレンタルサーバのアンチウィルスソフトは実際にどんなメリットがありますか?メールサーバ側でウイルスチェックを行ってウィルス感染メールを遮断することにより、会社のPCや外出先の端末など、環境を問わずに安全にメールの送受信ができます。
BohanITのサーバでウイルスチェックをしていれば、100%完全にウイルスに感染しないということでしょうか?すべてのウイルスについて検出および駆除を100%保証できるソフトウエアはありません。したがって当社のウイルスチェックはウイルスの検出と駆除を100%保証するものではありません。予めご了承ください。
ある特定の送り主(ドメイン)から送られてくるメールだけを受信拒否することはできますか?Webメールの設定画面で、特定のドメインからのメール受信拒否設定ができます。
設定方法は次のとおりです。
Webメールにログインします。
『 受信拒否リスト 』をクリックします。
「無視するアドレス:」に「@ドメイン名(例:@hotmail.com)」を入力し、『 追加する 』をクリックすれば設定が完了します。
※ 受信拒否設定したメールは、自動的に「ゴミ箱」に振り分けられます。
ホワイトリスト/ブラックリスト設定について教えてください。
ブラックリスト(受信拒否リスト)とは、指定したメールアドレスのメールを受け取らないように拒否する機能です。
頻繁に届く迷惑メール(スパムメール)でメールアドレスがわかっているものを登録すると、今後受け取らないようにすることができます。
◆ 受信拒否設定方法 ◆
ウェブメールよりログインします。
『 受信拒否リスト 』をクリックします。 「無視するアドレス」にアドレスを入力し『 追加する 』を押せば完了です。
一方、スパムメールフィルタを使用しているために、受信拒否と判定されるメールで、受信したいものがある場合は、ホワイトリスト機能を使うことにより、登録したメールアドレスを正常なメールアドレスとして判定させ受信することができます。ホワイトリストの登録はウェブメールから設定できます。
◆ホワイトリスト設定方法 ◆
ウェブメールよりログインします。
『 迷惑メールフィルタ 』をクリックします。 「許可するメールアドレス」にアドレスを入力し、『追加する』をクリックします。
スパムメールフィルタリング機能をONにしましたが、スパムメールが減らないようです。なぜでしょうか?BohanITのレンタルサーバのスパムメールフィルタリングは学習型の「SpamAssassin」 を採用しています。
SpamAssassin はメールのパターンを学習していく機能があり、メールを使い続けることにより、より精度が高くなる学習型フィルターです。
スパムメールフィルタリングについて教えてください。知らない業者からの広告メールやいたずらメールなどを減らすための機能です。BohanITのホスティングサーバ(共用型レンタルサーバ)にもこの機能が標準装備されています。「Webメール」の設定画面でスパムメールフィルタリング機能をONにしてご利用ください。
メール暗号化送受信とは、どういう意味でしょうか?SSLを使って、メールサーバとクライアントPC間のメール通信内容を暗号化する送信方式です。設定についてはこのサイトのオンラインヘルプでご参照ください。
メーリングリストとは何でしょうか?複数の相手に同時にメールを送信するための機能です。例えば、特定のメンバーへの連絡メールとして利用できます。サーバコントロールパネルから設定できます。
POP before SMTPとはどういう意味でしょうか?メールを送信する前に受信を行い、受信認証を通過したホストのみ、約15分間送信できる仕組みです。セキュリティを高めるために採用しています。
メールアドレスグループ管理とはどういう意味でしょうか?多くのメールアドレスを管理できる便利な機能です。企業で使用する場合は、部署やグループ別にアドレスグループを設定し管理することができます。
メールアドレスの設定は自分でできますか?はい、可能です。メールアドレスの設定はサーバコントロールパネルから行えます。
https://secure.bohan-it.com/index-jp.html
メールが文字化けします。何か対応策はありますか?
以下の文字化け原因が考えられます。
1)メールのエンコード(文字コード)が正しくない
2)HTML形式のメール
3)送信メール本文や件名に半角カタカナや機種依存文字が使用されている
以下のメールソフトをお使いの場合は、下記URLにアクセスして対策を参照できます。
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