まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバが開設状態になっていますか？ユーザセンターで確認できます。
・ サーバのメールアカウント設定ができていますか？設定方法については「」を参照してください。
・ パソコンのメールアカウント設定ができていますか？設定方法については「メールソフトウェアの設定」を参照してください。
・ パソコンのメールアカウント設定の際、メールの受信(POP)アカウント情報に、メールアドレスすべて（例 suzuki@bohan-it.com）が入力されておらず、@より前の名前のみが入力されている。
・ メールパスワードがサーバ設定「メールアドレスの管理」でメールアドレス作成時に設定したパスワードと異なっている。
・ FTPソフトなどで /home/アカウント名/MailBox 以下のフォルダを削除している。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。

まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバのご契約期間が終了していないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ メールディスク容量が満杯になっていないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ 管理者の方が、メールパスワードの変更を行っていないかどうか。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。

まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバのご契約期間が終了していないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ メールディスク容量が満杯になっていないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ 管理者の方が、メールパスワードの変更を行っていないかどうか。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。

これまで使えていたのですが、急にメールの送信ができなくなりました。
まず、パソコンとインターネット接続の状態に問題がないかどうか確認してください。問題なければ、以下にあてはまることが考えられます。
・ サーバのご契約期間が終了していないかどうか。ユーザセンターで確認できます。
・ エラーメッセージが出る場合、「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。

戻ってきたメールのエラーメッセージを確認してください。「エラーメッセージ集」から原因を特定できる可能性があります。

サーバコントロールパネルにログインして、カテゴリーメニュー「メール設定」にある、『メールアドレスの管理』をクリックします。それから 該当メールアドレスの『変更』をクリックします。最後に、「メールパスワードの変更」の『新しいパスワード』と『新しいパスワード(確認)』に新しいパスワードを入力し、『変更』をクリックすると変更が完了します。

Webメールを使えば、メールソフトの設定を行っていないパソコンからでもメールの送受信が可能です。次のURLからログインできます。http://secure2.woowoo.cn/login-jp.php
ログイン後に、以下の情報を入力してください。
・ メールアドレス
・ 初期ドメインのメールアドレス
・ パスワード
・ メールアドレス作成時に設定したメールパスワード

スパムメールフィルタリング機能がついています。「Webメール設定画面」からフィルタリング設定ができます。

弊社の共用型ホスティングサーバ(Web&メールホスティングサーバ、メールホスティングサーバ)はカスペルスキー社のアンチウィルスソフト「Kaspersky Anti-Virus」を標準装備しています。ウィルスに感染したメールがサーバに届いた場合、自動的に検出しサーバから即刻削除されます。安全のため、削除されたウィルス感染メールは復元いたしません。

転送される前の段階でウイルスチェックを行われ、ウィルスに感染したメールは自動的に削除されて、問題のないメールだけが転送されます。

ウイルスに感染しているメールを検出し自動的に削除する仕組みであるため、ユーザー（送信先、受信先）への通知は行いません。

メールサーバ側でウイルスチェックを行ってウィルス感染メールを遮断することにより、会社のPCや外出先の端末など、環境を問わずに安全にメールの送受信ができます。

すべてのウイルスについて検出および駆除を100％保証できるソフトウエアはありません。したがって当社のウイルスチェックはウイルスの検出と駆除を100％保証するものではありません。予めご了承ください。

Webメールの設定画面で、特定のドメインからのメール受信拒否設定ができます。
設定方法は次のとおりです。
Webメールにログインします。
『 受信拒否リスト 』をクリックします。
「無視するアドレス:」に「@ドメイン名(例：@hotmail.com)」を入力し、『 追加する 』をクリックすれば設定が完了します。
※ 受信拒否設定したメールは、自動的に「ゴミ箱」に振り分けられます。

知らない業者からの広告メールやいたずらメールなどを減らすための機能です。BohanITのホスティングサーバ(共用型レンタルサーバ)にもこの機能が標準装備されています。「Webメール」の設定画面でスパムメールフィルタリング機能をONにしてご利用ください。

SSLを使って、メールサーバとクライアントPC間のメール通信内容を暗号化する送信方式です。設定についてはこのサイトのオンラインヘルプでご参照ください。

複数の相手に同時にメールを送信するための機能です。例えば、特定のメンバーへの連絡メールとして利用できます。サーバコントロールパネルから設定できます。

メールを送信する前に受信を行い、受信認証を通過したホストのみ、約15分間送信できる仕組みです。セキュリティを高めるために採用しています。

多くのメールアドレスを管理できる便利な機能です。企業で使用する場合は、部署やグループ別にアドレスグループを設定し管理することができます。

はい、可能です。メールアドレスの設定はサーバコントロールパネルから行えます。

https://secure.bohan-it.com/index-jp.html